SPANNENDE BEITRÄGE RUND UM
NORMEN UND ISO-ZERTIFIZIERUNGEN.

Nicht jede Normformulierung ist auf Anhieb selbsterklärend. Genau dafür gibt es Auslegungshilfen. Die ISO 9001:2026 enthält einen weiterentwickelten informativen Anhang A. Er hilft dabei, Begriffe, Hintergründe und die Absicht einzelner Anforderungen besser zu verstehen. Besonders nützlich ist er: beim Abgleich mit dem bestehenden Qualitätsmanagementsystem bei der Vorbereitung interner Audits bei Schulungen wenn unterschiedliche Interpretationen im Raum stehen bei der Planung

Verbesserung beginnt nicht erst bei einer Reklamation. Fortlaufende Verbesserung bleibt ein Kernprinzip der ISO 9001. Die ISO 9001:2026 betont noch stärker, wie Organisationen ihre Leistungsfähigkeit in einem sich wandelnden Umfeld gezielt weiterentwickeln. Es geht ausdrücklich darum, die Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems fortlaufend zu verbessern. Dafür sollen Unternehmen Erkenntnisse aus Überwachungen, Messungen, Analysen, Bewertungen un

Anforderungen interessierter Parteien ändern sich. Die Frage ist: Merkt ihr es rechtzeitig? Kunden erwarten kürzere Lieferzeiten. Mitarbeitende wünschen sich flexiblere Arbeitsmodelle. Lieferanten ändern ihre Leistungen. Gesetzliche Vorgaben entwickeln sich weiter. Solche Veränderungen betreffen nicht nur einzelne Abteilungen. Sie können Prozesse, Verantwortlichkeiten, Ressourcen und Qualitätsziele im ganzen Unternehmen beeinflussen. Deshalb gehören sie in die Managementbewer

Schlechte Qualität beginnt oft an einer unklaren Schnittstelle. IT-Dienstleister, Logistikpartner, Lieferanten, externe Fachpersonen oder Produktionspartner: Externe Anbieter tragen in vielen Unternehmen direkt zur Qualität der eigenen Leistung bei. Je komplexer und vernetzter Lieferketten werden, desto wichtiger wird es, diese Zusammenarbeit bewusst zu steuern. Die ISO 9001:2026 legt den Fokus darauf, extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen angemessen

Cyberrisiken beherrschen und Wiederherstellung sicherstellen Digitalisierung vereinfacht vieles: Dokumente sind schneller verfügbar, Freigaben laufen effizienter, Teams arbeiten standortunabhängig zusammen und Informationen können gezielter genutzt werden. Doch mit der Digitalisierung wächst auch die Abhängigkeit von funktionierenden Systemen und verlässlichen Daten. Wenn Mitarbeitende nicht mehr auf Arbeitsanweisungen, Kundeninformationen, Prüfprotokolle oder Freigaben zug

Eine Änderung ist nicht erfolgreich, nur weil sie eingeführt wurde. Neue Mitarbeitende, Maschinen, Software, Kundenanforderungen, Umstrukturierungen oder ein Wechsel bei wichtigen Lieferanten: Veränderungen gehören zum Unternehmensalltag. Entscheidend ist nicht nur, dass etwas verändert wird. Sondern auch, ob die Änderung geplant, verstanden und im Alltag tatsächlich umgesetzt wird. Der Umgang mit geplanten Änderungen ist im Rahmen der ISO 9001:2026 ein zentrales Thema. Vor j

Risiken vermeiden ist wichtig. Chancen nutzen auch. Im Qualitätsmanagement sprechen wir oft über Risiken: Lieferant fällt aus. Schlüsselwissen geht verloren. Daten werden manuell falsch erfasst. Kundenanforderungen bleiben unklar. Die ISO 9001:2026 trennt Risiken und Chancen deutlicher. Damit wird die Aufmerksamkeit sowohl auf die Vermeidung unerwünschter Ergebnisse als auch auf die gezielte Verfolgung positiver Entwicklungen gelenkt. Denn aus einem Risiko kann eine sinnvolle

Klimawandel im Qualitätsmanagement: relevant oder nur ein Satz in der Kontextanalyse? Die entscheidende Frage lautet: Kann der Klimawandel unsere Fähigkeit beeinflussen, zuverlässig konforme Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen? Je nach Unternehmen können dabei ganz unterschiedliche Themen relevant sein: Extreme Wetterereignisse verzögern Lieferungen. Hitze beeinträchtigt Gebäude, Maschinen oder IT-Systeme. Kundinnen und Kunden verlangen andere Materialien oder Nach

Ein Fehler wird kurz vor der Auslieferung entdeckt. Was passiert jetzt? Wird offen darüber gesprochen? Wird die Ursache geklärt? Oder heisst es: «Das wird schon niemand merken»? Die ISO 9001:2026 betont die Verantwortung der Führung stärker. Qualitätskultur und ethisches Verhalten sollen nicht nur beschrieben, sondern im Alltag erkennbar sein. Das zeigt sich zum Beispiel daran, ob: Mitarbeitende Fehler ohne Angst ansprechen können. Qualitätsprobleme ernst genommen werden. Fre

Die ISO 9001 hat ein Update bekommen. Für viele Unternehmen stellt sich damit dieselbe Frage wie bei der Revision der ISO 14001: Müssen wir unser Qualitätsmanagementsystem jetzt komplett neu aufbauen? Die kurze Antwort: Nein. Die längere Antwort: Wer bereits nach ISO 9001:2015 arbeitet, bringt sehr viel mit. Die ISO 9001:2026 ist keine komplette Neuausrichtung des Qualitätsmanagements. Sie schärft jedoch Themen, die in der Praxis längst an Bedeutung gewonnen haben: Qualit

Ein Arbeitsunfall beginnt selten mit einer fehlenden Excel-Tabelle. Oft beginnt er mit etwas Kleinem: einer blockierten Fluchtroute, einer improvisierten Leiter, Zeitdruck, fehlender Kommunikation oder dem Satz: «Das haben wir schon immer so gemacht.» Genau hier setzt ISO 45001 an. Die Norm hilft Unternehmen dabei, Risiken systematisch zu erkennen, Verantwortlichkeiten zu klären und aus Vorfällen zu lernen, bevor etwas Ernstes passiert. Gerade für Schweizer KMU ist das releva

Mythos: ISO 45001 ist nur für Industrie, Werkstätten und Baustellen relevant. Fakt: Arbeitsbedingte Risiken gibt es in fast jedem Unternehmen. Sie sehen nur je nach Branche anders aus.

Nachfolgeregelung betrifft nicht nur die Geschäftsleitung. Erfahren Sie, wie KMU Wissen, Prozesse und Verantwortlichkeiten rechtzeitig sichern.

Das Managementreview ist mehr als ein ISO-Pflichttermin. So nutzen Unternehmen Kennzahlen, Risiken und Verbesserungen für bessere Führungsentscheide.

Eine Normrevision bedeutet nicht, möglichst schnell neue Dokumente zu erstellen. Der sinnvollere erste Schritt: Änderungen verstehen und gezielt prüfen. Was bedeuten sie für dein Unternehmen? Wo besteht tatsächlich Handlungsbedarf? Und was funktioniert in der Praxis bereits gut? Gemäss dem aktuellen Revisionsstand zeichnen sich unter anderem diese Schwerpunkte ab: Qualitätskultur und Ethik Führungskräfte sind als Vorbilder gefragt. Qualitätsbewusstsein und ethisches Handeln s

Eine KI-Richtlinie schafft klare Regeln für den sicheren Einsatz von künstlicher Intelligenz im KMU. Erfahre, welche Punkte zu Daten, Tools, Verantwortung und Kontrolle geregelt sein sollten.

KI-Tools bieten Chancen, schaffen aber neue Risiken für Datenschutz und Informationssicherheit. Erfahre, wie KMU KI sicher und im Sinne von ISO 27001 einsetzen.

Klimarelevanz im ISO-Audit: Was Auditoren heute von Unternehmen erwarten. Was prüfen Auditorinnen und Auditoren zur Klimarelevanz? Erfahre, wie Schweizer KMU die ISO-Ergänzung zum Klimawandel nachvollziehbar und ohne unnötige Bürokratie umsetzen.

Internes Audit vorbereiten: So wird aus der Pflichtprüfung echte Verbesserung Ein internes Audit muss keine Pflichtübung sein. Erfahre, wie du ein ISO Audit im KMU sinnvoll vorbereitest, durchführst und Verbesserungen nachhaltig umsetzt.

Es soll zeigen, was besser werden kann. Viele verbinden das Wort «Audit» mit Kontrolle, Fehlern und unangenehmen Fragen. Dabei liegt der Nutzen eines guten internen Audits ganz woanders: Es schafft Transparenz.