ISO 9001:2026 - Umgang mit Risiken und Chancen

Risiken vermeiden ist wichtig. Chancen nutzen auch.

Im Qualitätsmanagement sprechen wir oft über Risiken:

• Lieferant fällt aus.

• Schlüsselwissen geht verloren.

• Daten werden manuell falsch erfasst.

• Kundenanforderungen bleiben unklar.

Die ISO 9001:2026 trennt Risiken und Chancen deutlicher. Damit wird die Aufmerksamkeit sowohl auf die Vermeidung unerwünschter Ergebnisse als auch auf die gezielte Verfolgung positiver Entwicklungen gelenkt.

Denn aus einem Risiko kann eine sinnvolle Verbesserung entstehen:

Risiko: Nur eine Person kennt die Kalkulation

➡️ Chance: Wissen gezielt sichern und teilen

Risiko: Fehler bei manueller Dateneingabe

➡️ Chance: Arbeitsschritte automatisieren

Risiko: Lange Bearbeitungszeiten

➡️ Chance: Prozesse vereinfachen

Risiko: Abhängigkeit von einem Lieferanten

➡️ Chance: Alternativen aufbauen

Wichtig: Chancen sind nicht einfach die positive Form eines Problems.

Vielleicht gibt es gar kein akutes Risiko. Trotzdem kann eine neue Dienstleistung, eine bessere Zusammenarbeit oder eine digitale Lösung sinnvoll sein.

Wie stellt ihr sicher, dass Chancen nicht in der Risikoliste untergehen?