Wie ein Familienbetrieb mit ISO 9001 gegen Konkurrenz punktet 💥

Im Raum Schaffhausen kennt man sie: die FM Gebäudereinigung & Hauswartung GmbH.

Sie ist ein Familienbetrieb mit 36 Mitarbeitenden und lokal stark verankert.

Der Reinigungsmarkt wächst rasant, der Preisdruck steigt. Statt beim Preiskampf der Konkurrenz mitzumachen, setzt FM bewusst auf ein anderes Profil. Sie setzen auf:

✅ Qualität

✅ Langfristige Beziehungen

✅ Wertschätzung fürs Team

Und genau das wollten sie mit der ISO-9001-Zertifizierung sichtbar und strukturiert absichern. Durch die Zertifizierung nach ISO 9001 wurden die bestehenden Stärken geschärft und die Abläufe noch klarer und robuster gemacht.

Die Top-Risiken wurden klar benannt. Dabei stehen die Kundenbindung und die Mitarbeitenden im Fokus.

Laura Mrkonjic, QMV der FM, bringt es auf den Punkt:

„ISO 9001 ist für uns ein Werkzeug, damit wir unsere Qualität sichern, unsere Leute schützen und unsere Kunden langfristig halten. Zudem haben wir einen klaren Wettbewerbsvorteil bei öffentlichen Ausschreibungen. Der Konkurrenzdruck wird immer stärker und mit ISO 9001 können wir uns klar abheben.“

Unser Fazit:

FM Gebäudereinigung zeigt, wie KMU ISO 9001 nutzen können, ohne sich zu verbiegen:

• Bestehende Stärken werden sichtbar gemacht

• Risiken werden aktiv gesteuert

• Verbesserungen werden konkret und umsetzbar geplant

🎉 Herzliche Gratulation an das ganze Team zur erfolgreichen ISO-9001-Zertifizierung!